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如何选择工程信息服务商?

目前国内工程信息行业良莠不齐,有些工程信息网站靠抄袭信息来维持信息量,这些网站一般都会把政府部门的网址放在自己的网站内来抬高自己,有的网站甚至在其联系方式上放上建设部或者国家发改委的地址。曾经有不少客户由于不了解情况而订阅过这些网站,结果经常出现信息滞后和长期没有发布新信息的现象,有的网站甚至只经营了几个月后就销声匿迹。由于没有资深的信息搜集人员,这些不正规的网站不能提供良好的项目查询服务。

是否持有ICP证不是分辨一个网站是否正规的主要标准,因为ICP证仅仅是通信管理局颁发的经营性网站许可证,有一定注册资本的内资企业很容易就可以获得。没有ICP证的网站不能经营收费服务的;一些小型网站为了掩人耳目往往会使用在信息产业部备案的非经营性网站备案编号(带“ICP备”的号码)充当ICP证号。某些依靠抄袭信息的网站也会持有ICP证,而且往往会在网站内填充大量的“内容”— 从新闻网站和建材网抄袭的行业新闻、建材信息、展会信息、论坛以及政府部门的链接等等,让网站显得很“充实”。这些网站一般都会提供几个省或者全国的工程信息,有的网站是纯粹的抄袭,有的网站是在抄袭的基础上稍微增加一些资料。但这些网站的办公室规模都不大,而且都没有在各地设立分公司。当客户对其公司规模产生质疑时,就只能靠编造“我们和政府部门有关系”等谎言自圆其说。熟悉中国建筑行业的建材企业都知道,政府部门所掌握的数据都是立项、报建、招标和中标信息;这些信息基本上只有法人、报建经办人或者招标代理的名字,不经过资深信息员的挖掘是不可能找出具体项目负责人及其联系方式的。

真正有价值的工程信息服务并不是简单地把信息放在网上供用户查阅,而是提供包括查询、跟踪和核实等全方位的服务。另外,信息的准确性和及时跟进的能力也是衡量工程信息服务商的两个重要标准。不负责任的信息公司对信息的品质没有系统化的监管机制,所公布的联系方式或者工程阶段往往出现大量的错误;建材企业的销售人员在使用这样的信息资源时往往由于跟进时机不对或联系方式的不准确而浪费时间和精力。订阅这种工程信息的企业损失的不只是信息订阅费,最大的损失是浪费了销售人员宝贵的时间以及错过了潜在的商机。

对于高端的客户,一个长期合作的工程信息公司还可以为其提供信息深化服务、市场调研以及市场推广和会议服务等高级服务。由于有了长期的合作和了解,一个优秀的工程信息咨询公司可以让您用很短的时间和合理的经费获得量身定做的优质服务。没有实力和不够专业的工程信息公司是不可能为您提供这些服务的。

总结以上所说,你在选择工程信息服务商的过程中应该带着以下的问题进行客观评估:

1、 该服务商是否有通信管理局颁发的ICP证?

2、 该服务商的信息搜集网点有多少个?信息覆盖率是否让您满意?

3、 该服务商的咨询顾问是否够专业?是否能够按您的要求推荐适合贵公司情况的服务?

4、 通过信息试用,核实对方的工程信息是否及时?联系方式和项目报道阶段是否准确?所提供的项目或内容是否真实有用?

5、 是否能够随着项目不同阶段的进展进行跟踪报道?(不但要关注对方的更新比例,还要关注对方是否通过毫无意义的更新来虚增信息量)

6、 查看信息的系统是否简单易用?系统的响应速度是否快速?功能是否齐全?

7、 对方是否可以帮您查询一些没有发布的重要项目?

8、 如果您在市场推广和市场调研方面有需求,还要评估对方在这方面的专业性。

9、 如果工程信息对贵公司至关重要,还要评估对方能否提供信息深化服务。

10、一个比较侧面但又是很重要的评估标准:该服务商是否拥有大量的跨国企业客户或者国内知名企业客户?这些大型企业选择信息服务商的时候会很谨慎和负责,往往会让各地销售人员试用甚至上门拜访信息服务商,各方面都满意后才会决定订阅。

选择工程信息服务的时候会出现两个误区:

1、某些低质量的信息公司往往会通过折扣或者“免费赠送”来赢得您的认可。企业的正常运营都有一定的成本;一个优秀的工程信息公司需要聘用大量高素质的专业人员,这样客户的服务才有保证。只有那些抄袭信息的公司或者因为质量不高而在竞争中处于劣势的公司才会用低价或“免费赠送”来吸引客户。

2、某些工程信息公司同时也兼营建材黄页,他们往往为了夸大实力而把网站浏览人数和信息订阅客户数量混为一谈。为了提高点击率和吸引广告商,建材黄页网站收录了大量的免费新闻信息、展会信息以及开放式的建材资料;其中某些资料会被百度和Google等搜索引擎收录。普通的浏览者在使用搜索引擎搜索新闻或资料时有可能搜到并打开这些免费信息;其中有一部分的点击会被收录在网站浏览统计工具(如Alexa)的统计数据中。与建材黄页网站不同,RCC只专注于工程信息、市场调研和会议等高增值类服务,访问RCC网站的均为付费客户;他们需要使用专门的账户才能登录RCC的Projectleads工程信息网站,而且RCC还对信息内容进行了高安全性的加密,因此尽管RCC无论在信息量还是客户数量上都处于领先地位,搜索引擎和网站浏览统计工具都不能收录RCC的工程信息内容和网站浏览统计数据。


            
RCC的信息很及时,我可以很从容的将销售信息分发给各个渠道进行跟踪,对销售的进展很有帮助。系统的操作界面十分容易上手,很多功能都很实用,售后的服务也非常好,很有耐心,也很及时。” -- 科勒全国销售经理 马 胜利先生      “RCC的信息查询帮我们解决了很多问题,反馈信息的速度很快,让我们销售省了不少力气。虽然有时也会出现覆盖不到的项目,但信息覆盖率和质量上在工程信息行业里是非常好的。” -- 欧文斯科宁全国销售经理 邓昌华先生      RCC的信息准确度很高,大大提高了我们的销售效率,对于大项目的报道很全面也很及时,把这么多信息能做到详细到这个程度已经相当不容易了.” -- 威乐中国北京分公司经理 刘劲先生      “RCC的客户服务反应非常快,给他们查的项目总能很及时地反馈给我们,大大缩减我们的工作量。RCC IT部门能够迅速按照我们的需求调整系统应用,也能很快地帮我们解决系统上的问题, 以前系统最多只能每页导出20个联系人,我们操作起来很不方便,后来RCC将每页可以导出的联系人数量增至200人,大大缩小了我们的工作量。” -- 盖泽工业商务拓展部经理 石钟琳小姐      “RCC的信息服务在项目的跟踪上很实用,我们也通过其信息达成了很多合作意向,甚至一些非常新的项目,也能够帮我们查询得到,对此我很满意。我公司之所以选择了RCC作为信息提供商,是因为你们的信息准确性高,而且服务很及时,很关注我们的真正使用效果。作为一个信息服务商,我送给你们两个字‘坚持’,只要能一直保持这么高水准的服务,我们就会非常满意了。” -- 东陶机器市场推广部经理 侯宪军先生     “RCC的项目信息准确度很高,尤其是二级以上的城市,服务的反应很快,这也是最终选择了你们提供服务的原因,操作系统非常简便,很容易上手。不过希望有更多的内装类项目也能像建筑项目那样从设计阶段就开始报道,这样对于我们的业务会有更大的帮助。” -- 丹麦代高隔断墙市场部经理 何斌先生     “慧鱼公司的销售一直在有效地利用RCC的信息积极开展销售工作,信息的准确及时程度还很不错,希望能再多些细节上的服务。” -- 慧鱼集团市场分析经理 章程先生     “RCC带给我们最大的收获是为我们提供了很多与设计师沟通的机会,这对于我们的市场开拓是笔非常大的财富。” -- 法国法拉利技术织物公司首席代表 虞政先生    
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