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客户关系管理系统(CRM)

建筑CRM解决方案依托于精确管理思想,利用先进的IT及通信技术,针对我国建筑行业的现状和未来发展趁势,为建筑行业提供一套完整的基础管理解决方案。

瑞达恒CRM系统结构示意

建筑CRM解决方案帮助建筑企业建立规范、协同的办公环境,解决信息无法进行统一管理和分析,消除企业内部的组织壁垒,实现跨部门、跨地域的信息共享和协同工作,并通过满足以下目标来提升企业的管理水平和管理效率。

  • 企业管理的透明化

通过信息化管理手段实现企业管理透明化,提升企业管理水平,尤其是高层领导比较关注通过信息化管理系统是否重点能给自己的企业带来管理上的变革与转变。

  • 信息处理集成化

信息化管理部门比较关注企业通过信息化管理手段是否能够实现企业信息处理的集成化,能够通过信息化管理平台实现企业分散信息的集成,实现分散业务系统的整合。

  • 业务处理的标准化

业务部门领导关注是否能够通过信息化管理实现公司业务处理的标准化和规范化,实现企业业务流程的协同化、科学化。

  • 核心流程最优化

业务部门比较关心是否能够借助与信息化管理系统实现公司内部业务流程的合理化和最优化。

  • 决策支持的智能化

公司领导和员工期望通过信息化管理系统实现对公司业务决策的智能化支持和帮助,进一步降低劳动强度,提高工作效率。


            
RCC的信息很及时,我可以很从容的将销售信息分发给各个渠道进行跟踪,对销售的进展很有帮助。系统的操作界面十分容易上手,很多功能都很实用,售后的服务也非常好,很有耐心,也很及时。” -- 科勒全国销售经理 马 胜利先生      “RCC的信息查询帮我们解决了很多问题,反馈信息的速度很快,让我们销售省了不少力气。虽然有时也会出现覆盖不到的项目,但信息覆盖率和质量上在工程信息行业里是非常好的。” -- 欧文斯科宁全国销售经理 邓昌华先生      RCC的信息准确度很高,大大提高了我们的销售效率,对于大项目的报道很全面也很及时,把这么多信息能做到详细到这个程度已经相当不容易了.” -- 威乐中国北京分公司经理 刘劲先生      “RCC的客户服务反应非常快,给他们查的项目总能很及时地反馈给我们,大大缩减我们的工作量。RCC IT部门能够迅速按照我们的需求调整系统应用,也能很快地帮我们解决系统上的问题, 以前系统最多只能每页导出20个联系人,我们操作起来很不方便,后来RCC将每页可以导出的联系人数量增至200人,大大缩小了我们的工作量。” -- 盖泽工业商务拓展部经理 石钟琳小姐      “RCC的信息服务在项目的跟踪上很实用,我们也通过其信息达成了很多合作意向,甚至一些非常新的项目,也能够帮我们查询得到,对此我很满意。我公司之所以选择了RCC作为信息提供商,是因为你们的信息准确性高,而且服务很及时,很关注我们的真正使用效果。作为一个信息服务商,我送给你们两个字‘坚持’,只要能一直保持这么高水准的服务,我们就会非常满意了。” -- 东陶机器市场推广部经理 侯宪军先生     “RCC的项目信息准确度很高,尤其是二级以上的城市,服务的反应很快,这也是最终选择了你们提供服务的原因,操作系统非常简便,很容易上手。不过希望有更多的内装类项目也能像建筑项目那样从设计阶段就开始报道,这样对于我们的业务会有更大的帮助。” -- 丹麦代高隔断墙市场部经理 何斌先生     “慧鱼公司的销售一直在有效地利用RCC的信息积极开展销售工作,信息的准确及时程度还很不错,希望能再多些细节上的服务。” -- 慧鱼集团市场分析经理 章程先生     “RCC带给我们最大的收获是为我们提供了很多与设计师沟通的机会,这对于我们的市场开拓是笔非常大的财富。” -- 法国法拉利技术织物公司首席代表 虞政先生    
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